馬年春節(jié)假期，集團(tuán)秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，創(chuàng)新打造多元產(chǎn)品，用心提供細(xì)節(jié)服務(wù)，為海內(nèi)外游客帶來(lái)“開心過(guò)大年”的難忘體驗(yàn)。在“十五五”規(guī)劃開局之年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)“開門紅”。
中旅旅行攜手北京廣安控股集團(tuán)推出北京坊“國(guó)際非遺過(guò)大年”市集，聯(lián)動(dòng)法國(guó)、土耳其等14個(gè)友好國(guó)家的駐華機(jī)構(gòu)及非遺團(tuán)體，匯聚各國(guó)手工藝品、地道美食與非遺技藝，打造24個(gè)特色展位，讓市民游客一站式體驗(yàn)環(huán)球年味。2月20日，“2026年澳大利亞、新西蘭萬(wàn)人游北京首發(fā)團(tuán)”歡迎儀式在鼓樓舉行，首批60名澳新游客感受到了中國(guó)春節(jié)的濃濃年味。此次活動(dòng)由中旅入境策劃，采用分批來(lái)京形式，將一直持續(xù)至今年年底。中旅旅行還緊抓免簽入境政策利好，在倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)為赴華旅客舉行新春送行儀式，航班抵達(dá)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)后，再為旅客送上新春大禮包，以全流程“送迎聯(lián)動(dòng)”推動(dòng)中英文旅交流再升級(jí)。
中旅旅行所屬中旅互聯(lián)以“開門紅”系列活動(dòng)點(diǎn)燃新春消費(fèi)熱情，先后上線“樂(lè)園即刻出發(fā)”與“春節(jié)就位我先嗨”兩大話題活動(dòng)，有效帶動(dòng)站內(nèi)流量向交易轉(zhuǎn)化，市場(chǎng)反響積極。大年初一，香港中旅社及澳門國(guó)旅在港澳同步參與“跟著電影游中國(guó)”特別推介活動(dòng)，圍繞春節(jié)檔影片設(shè)置主題展位，推廣拍攝地及故事發(fā)生地旅游線路，推動(dòng)電影流量轉(zhuǎn)化為旅游消費(fèi)，助力文旅產(chǎn)業(yè)深度融合。
中旅景區(qū)緊扣“年味、非遺、惠民、安全”關(guān)鍵詞，節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)客流營(yíng)收雙增長(zhǎng)。9天累計(jì)接待游客近150萬(wàn)人次，其中沙坡頭景區(qū)接待量創(chuàng)歷史新高，德天跨國(guó)瀑布、大理洱海生態(tài)廊道、千島湖等景區(qū)表現(xiàn)亮眼。媒體傳播方面，松花湖度假區(qū)、馬鬃山滑雪場(chǎng)、沙坡頭景區(qū)、深圳錦繡中華、海南航天科普中心登上央視熒幕，其中深圳錦繡中華全新打造的大型沉浸式水上實(shí)景非遺秀《翠湖幻境》融合百米水上長(zhǎng)龍、浮島舞臺(tái)、水爆、激光、空中威亞等現(xiàn)代舞臺(tái)技術(shù)，將火壺鋼花、侗族大歌、儺舞等非遺技藝與演藝形式創(chuàng)新呈現(xiàn)，獲主流媒體報(bào)道近百次，為新春佳節(jié)增添了濃郁的文化氛圍。
通過(guò)深度融合“傳統(tǒng)年味+新潮玩法”，各景區(qū)開展了豐富多樣的非遺主題活動(dòng)。德天跨國(guó)瀑布推出中越非遺巡游，大理洱海生態(tài)廊道設(shè)置白族甲馬拓印互動(dòng)項(xiàng)目，瀘沽湖景區(qū)打造甲搓舞賀春活動(dòng)，咸陽(yáng)海泉灣搭建民俗集市，讓游客在暢快游玩中感受地道年味。節(jié)慶期間，多家景區(qū)還啟動(dòng)“好運(yùn)加馬”惠民活動(dòng)，為屬馬、姓馬游客送上優(yōu)惠福利，驚喜不斷。
中旅投資各項(xiàng)目瞄準(zhǔn)節(jié)日消費(fèi)需求，打造特色場(chǎng)景與服務(wù)。地產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成率達(dá)124.5%，其中三亞馥棠公館項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)2.03億元，簽約1.48億元。運(yùn)營(yíng)型業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1742萬(wàn)元，同比提升125%。萬(wàn)寧中旅逐浪度假區(qū)組織浪花燈會(huì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超210萬(wàn)元，單日營(yíng)收不斷攀升。九龍湖舉辦“嶺南春醒集”系列廣式活動(dòng)，寧波海泉灣沐野之泉開展“新年泡初湯 馬上有鴻運(yùn)”主題活動(dòng)，青島海泉灣將非遺體驗(yàn)與現(xiàn)代潮玩相融合，成都海泉灣推出中華傳統(tǒng)文化表演，馬邊卡莎莎項(xiàng)目為游客帶來(lái)當(dāng)?shù)靥厣袼谆顒?dòng)，湘湖越界多家入駐商戶銷售額創(chuàng)新高。
馬年春節(jié)是海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作后的首個(gè)新春假期，中旅免稅整合政策紅利、創(chuàng)新文旅場(chǎng)景、升級(jí)服務(wù)保障，推動(dòng)離島免稅消費(fèi)持續(xù)升溫。假期期間，海南區(qū)域門店累計(jì)接待顧客超235萬(wàn)人次，三亞國(guó)際免稅城特別打造“幻夢(mèng)海嶼，光韻奇境”光影藝術(shù)季，同步開啟新春游園會(huì)與國(guó)風(fēng)演藝活動(dòng)，連續(xù)三天單日銷售額突破2億元，讓消費(fèi)者在選購(gòu)好物的同時(shí)，深度感受傳統(tǒng)文化魅力。海口國(guó)際免稅城以“首店經(jīng)濟(jì)”拉開新春消費(fèi)序幕，17家新店相繼亮相，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置尋寶打卡環(huán)節(jié)。新開業(yè)的海口市中免日用消費(fèi)品免稅店發(fā)放專屬消費(fèi)券，吸引眾多消費(fèi)者參與。節(jié)日期間，中旅免稅所屬30余家線下門店及線上電商平臺(tái)同步開展“馬踏福運(yùn)在中免”活動(dòng)，以“五花馬”文化IP為主題，推出年俗互動(dòng)、非遺展演、專屬福利等活動(dòng)矩陣，讓免稅消費(fèi)成為新春出行的“新亮點(diǎn)”。
中旅酒店聚焦“家庭出游+休閑度假”核心客群，開展精細(xì)化收益管理，組建假期收益調(diào)度專班，實(shí)行每日動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與策略調(diào)整，全面提升假期經(jīng)營(yíng)質(zhì)效。直營(yíng)酒店?duì)I收同比提升15%，平均出租率提升8%。旗下酒店深入挖掘文化特色，將醒獅表演、財(cái)神巡游等傳統(tǒng)年俗和剪紙、臉譜彩繪等非遺手作融入酒店服務(wù)場(chǎng)景，打造沉浸式新春氛圍，在提升經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)賓客體驗(yàn)感與滿意度。
香港“啟航1331”園區(qū)舉辦“福啟新春”春節(jié)嘉年華活動(dòng)，涵蓋舞龍舞獅、猜燈謎、投壺納福、拓印吉祥等五大主題活動(dòng)板塊，營(yíng)造出傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融、鄰里與溫情共融的濃厚節(jié)日氛圍。現(xiàn)場(chǎng)布置“桃運(yùn)亨通”桃花步道、“聯(lián)燈映福”喜慶長(zhǎng)街、“燈海謎光”謎語(yǔ)長(zhǎng)廊等沉浸式景觀，吸引大量園區(qū)住戶及來(lái)港游客參與互動(dòng)，成為人氣打卡熱點(diǎn)。
中旅資本依托多元業(yè)態(tài)布局，不斷豐富特色旅游體驗(yàn)。旅行家雜志社攜“吉祥馬”形象亮相太廟、天壇等北京文旅場(chǎng)景，吸引游客駐足打卡，并同步展售文創(chuàng)產(chǎn)品。“星光·燕趙號(hào)”木蘭圍場(chǎng)新春專列獲央視等主流媒體報(bào)道，“星光·瀾湄號(hào)”開行新春中老跨境線路，深化中老鐵路跨境文旅融合。華江文化天安門快閃店、奧園中心店及各大廟會(huì)銷售點(diǎn)員工以暖心服務(wù)喜迎八方來(lái)客。中旅汽車海南公司全力保障三亞國(guó)際免稅城游客擺渡服務(wù)，累計(jì)完成1550趟次運(yùn)輸任務(wù)，提升游客滿意度。
華夏郵輪緊扣安全運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)服務(wù)、文旅融合、品牌傳播四大主線，統(tǒng)籌旗下愛達(dá)郵輪、星旅郵輪、南海郵輪協(xié)同發(fā)力，共運(yùn)營(yíng)12個(gè)航次，銷售額近億元，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與品牌口碑雙豐收，多次獲得央視報(bào)道。在活動(dòng)打造方面，華夏郵輪以“海上過(guò)大年”為核心，深度融合非遺文化與新春民俗，形成差異化海上年俗體驗(yàn)。愛達(dá)郵輪推出“浪尖上的非遺”特色活動(dòng)，邀請(qǐng)游客制作迷你彩燈、刷印吉祥年畫，營(yíng)造沉浸式海上年味。星旅郵輪推出書法賜福、燈籠制作等互動(dòng)活動(dòng)，與游客共度充滿文化氛圍的“海上中國(guó)年”。南海郵輪打造“南夢(mèng)迎春?馬上快樂(lè)”游船會(huì)，搭配新春裝飾、樂(lè)隊(duì)演出及紅包墻、投壺、套圈等互動(dòng)項(xiàng)目，節(jié)日氛圍濃厚。
