為進一步落實習近平總書記在2022年4月11日視察三亞國際免稅城時提出的“以誠信經營、優質服務吸引消費者”的重要指示精神，持續提升核心管理和服務能力，加快建設世界一流旅游產業集團，2月6日，集團召開“誠信經營 優質服務”示范點建設工作動員部署會。會議由集團王海民總經理主持，集團陳寅董事長出席會議并講話，集團領導班子成員、總部和二級公司（事業群）主要負責人等共計120余人參加會議。
會上，集團石善博副總經理宣貫了《集團“誠信經營，優質服務”示范點建設實施方案》，中旅免稅相關負責人分享匯報三亞國際免稅城示范點建設工作情況。
陳董在講話中指出，集團深入開展“誠信經營 優質服務”示范點建設工作既是以更高站位落實習近平總書記重要指示精神的重要舉措，也是集團邁入高質量發展新階段的必然要求，更是推動集團價值創造能力提升的關鍵一招。集團要在前兩年工作的基礎上，進一步鞏固工作成效。
陳董提出下一步工作要求：一要扎實推進“誠信經營、優質服務”示范點建設。二要堅持對標一流，深入開展內部對標和外部對標。三要以“示范點”建設帶動集團管理服務能力全面提升。同時要加強統籌，確保“誠信經營、優質服務”示范點建設各項重點工作落實落地見效，以點帶面推動集團增強核心功能，提高核心競爭力，促進文旅創新融合，實現高質量發展，加快把集團建設成為產品卓越、品牌卓著、創新領先、治理現代的世界一流旅游企業。
